Política de privacidad

Politica de privacidad

Actualizado el: 31 diciembre 2023

Speedy Multinational, quien en lo adelante se llamará SPEEDY, empresa organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, hace constar a los Usuarios de las plataformas online, sobre la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de la datos personales que el usuario suministre expresamente al acceder a las aplicaciones móviles y sitio web www.speedy.do.

El Usuario, al proporcionar a SPEEDY, sus datos personales por medio de los formularios electrónicos de las Aplicaciones Móviles y Sitio Web, declara voluntariamente que SPEEDY pueda manejar dichos datos en los términos de esta cláusula de Políticas de Privacidad.  El Usuario antes de registrase en SPEEDY, deben leer el presente documento de Política de Privacidad. Al hacer clic en el botón “Registrarse”, los Usuarios afirman que han leído y que declaran voluntariamente la presente Política de Privacidad, en específico el propósito con la que se recopilan los datos, así como cualquier cesión de datos prevista en la Política de Privacidad presente.

El Usuario deberá proporcionar cierta información para la creación y edición de su perfil o cuenta al registrarse. El usuario deberá proporcionar los siguientes datos: Nombre completo, Correo electrónico, Número de teléfono, Contraseña.  Así como también su Tarjeta de crédito o débito para fines de entregas y pagos transaccionales del servicio brindado. Del mismo modo, SPEEDY, si así los Usuarios lo aprueban, recogerá datos relacionados con su Dirección de domicilio o su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del dispositivo móvil o de la computadora del Usuario. Luego que el registro es finalizado, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según sea conveniente. El Usuario también podrá acceder y crear una cuenta a través de su perfil de Google o Facebook. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario a través de la opción editar perfil.  El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que SPEEDY o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de actualización o vigencia y autenticidad de los datos suministrados.

Los datos recopilados por SPEEDY, serán exclusivamente utilizados para la consecución del objetivo definido en los términos y condiciones del uso de las plataformas, que pueden ser consultadas aquí y las condiciones descritas en la presente Política.

Regulación aplicable a los datos personales de los Usuarios.

SPEEDY se compromete a cumplir con la ley vigente de Delitos Informáticos, en cada momento en materia de protección de datos.  Se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean facilitados en las Aplicaciones móviles o en la Web serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de SPEEDY, siendo el responsable del tratamiento, para las finalidades propias de gestión de usuarios registrados en la Plataforma de SPEEDY.  De acuerdo con la ley aplicable, a continuación, se detalla la Política de Privacidad que SPEEDY utiliza en el tratamiento de los datos de los Usuarios que se registran en la Plataforma.

Entidad Responsable de los Datos que facilita el Usuario.

Toda la información personal que facilite o se recoja a través de www.speedy.do será tratada principalmente por SPEEDY, como responsable del tratamiento. La empresa tiene su domicilio social en la Av. Gustavo Mejia Ricart, No. 235, local 3B, La Castellana, Santo Domingo, República Dominicana.

Responsable del tratamiento de sus datos:

Identidad:

ONLY TECHNOLOGY GROUP, SRL.-  RNC: 132065034

Dirección:

Postal Av. Gustavo Mejia Ricart, No. 235, local 3B, La Castellana, Santo Domingo, Rep. Dom.

Teléfono:

809-274-2974

Formulario de Contacto:

speedy.do/faqs

Información que recopila SPEEDY

La Plataforma de SPEEDY, tanto Apps como Sitio Web, es utilizada por los Usuarios, así como también, por los Comercios (Partners). La información que recibimos por parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuación:

SPEEDY recopila información del usuario que éste suministra de manera directa y otra que es suministrada de forma indirecta mediante el uso de la plataforma de SPEEDY.

1)  Esta es la información que los Usuarios suministran directamente:

Registro: Es la información que el Usuario facilita cuando se crea una cuenta en la plataforma de SPEEDY: Nombre completo del Usuario, el correo electrónico y número de teléfono.

Perfil del Usuario: en las aplicaciones, la información que el Usuario agrega a fin de poder utilizar el servicio de SPEEDY, esto es, el número de teléfono y la dirección de entrega del Usuario. El Usuario puede verificar y modificar la información personal de su perfil cuando considere oportuno. SPEEDY no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, pero éstos se facilitan a prestadores de servicios de pago electrónico con licencia, los cuales recibirán directamente los datos incluidos y los almacenarán para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionarán el mismo en nombre de SPEEDY. En ningún caso SPEEDY almacena en sus servidores estos datos. El Usuario podrá, en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta. Con esa acción, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevas órdenes a través de la Plataforma.

• • Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a SPEEDY con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de SPEEDY.

• • Información acerca de las comunicaciones realizadas con SPEEDY: SPEEDY tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma.

El tratamiento de estos datos por parte de SPEEDY es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados podrán no estar disponibles y SPEEDY no podrá prestarlos.

2)  Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

• • Datos derivados del Uso de la Plataforma: SPEEDY recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.
  • Datos de la aplicación y del dispositivo: SPEEDY almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:
  • Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
  • Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
  • El clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.
  • Datos de la cuenta del Usuario: la información de las órdenes realizadas por parte del Usuario, así, como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos
  • El historial de navegación y las preferencias del Usuario.
  • Datos derivados del origen del Usuario:si el Usuario llega a la Plataforma de SPEEDY a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), SPEEDY recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de SPEEDY.
  • Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de SPEEDY a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de SPEEDY, SPEEDY recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.
  • Datos derivados de las “cookies”:SPEEDY utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (Ver Tratamiento de Cookies).
  • Datos derivados de terceros externos:SPEEDY podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con SPEEDY. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).  Del mismo modo, si el usuario accede a SPEEDY a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a SPEEDY, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.  La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo.
  • Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, SPEEDY recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real de la ordenador o dispositivo móvil de los Usuarios.

Estos datos son tratados para dar cumplimiento a la relación contractual que se establece con el Usuario, así como por los intereses legítimos que SPEEDY tiene para su tratamiento.

Finalidad con la cual se recopilan los datos.

1. Utilización de la Plataforma de SPEEDY

a.- SPEEDY utiliza los datos que recopila de los Usuarios para que puedan acceder y comunicarse con la plataforma de SPEEDY y para prestar los servicios que soliciten a través de su cuenta en la Plataforma SPEEDY, según el mecanismo descripto en los “Términos de Uso”. Durante la ejecución de una orden los datos podrán utilizarse el:

El Speedy Driver, quien realiza el mandato de recogida y entrega del producto.

El Speedy Partner, comercio encargado de la venta del producto, en el supuesto que el Usuario hubiera solicitado la adquisición de un producto.

Los servicios de Soporte al Cliente contratados por SPEEDY a los efectos de advertir al Usuario sobre posibles incidencias o solicitar el porqué de una valoración negativa del servicio. SPEEDY podrá utilizar los datos facilitados a los efectos de gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de servicios.

También se utilizarán para mostrar al Usuario el conjunto de órdenes realizadas a través de la plataforma y para que el Usuario pueda dar su opinión sobre los servicios prestados por SPEEDY. Por la Plataforma de pago a los efectos de que estos puedan cargar el importe en su cuenta.

b.- SPEEDY podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. SPEEDY enviará mensajes al teléfono del Usuario con información relativa al estado de la orden solicitada, y una vez terminado, SPEEDY enviará un resumen/recibo de la orden y del precio del mismo al correo electrónico del Usuario. Al registrarse en la Plataforma se entenderá que el Usuario acepta la presente Política de Privacidad y que, por lo tanto, autoriza a SPEEDY para realizar ambas comunicaciones.

c.- SPEEDY también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. Internamente, SPEEDY utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de SPEEDY, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.

Los anteriores tratamientos son necesarios para la ejecución del contrato que los Usuarios han suscrito con SPEEDY mediante los Términos y Condiciones al registrarse en la Plataforma SPEEDY. La ejecución de dicho contrato es la base que legitima a SPEEDY para tratar sus datos por él o por dichos terceros a los efectos de prestar los servicios que solicitan los Usuarios a través de la Plataforma.

1. Entorno recomendado para la prestación de servicios y garantía de la seguridad.

a.- SPEEDY podrá utilizar los datos a efectos de garantizar el buen uso de los productos solicitados en su Plataforma (asegura consejo farmacéutico, garantizando la entrega a mayores de 18 años). Por ejemplo, cuando intermedie en la recogida de productos de Farmacia, cuando el Usuario entra la Plataforma en el espacio Farmacia, expresamente autoriza a SPEEDY para que en su caso facilite los datos personales necesarios al farmacéutico con la finalidad que el farmacéutico responsable de la dispensación se pueda poner en contacto con el comprador si lo considerase oportuno y así remitirle la información correspondiente sobre el tratamiento que permita su correcto uso y realizar el envío, garantizando de esta forma el consejo Farmacéutico, sin que el Farmacéutico pueda utilizar los datos para otra finalidad que la de prestarle el consejo necesario para la prestación del servicio encomendado.

b.- SPEEDY también puede utilizar la información de los Usuarios con el propósito de detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de Uso”. A tal efecto, SPEEDY podrá compartir datos del usuario con plataformas que analicen las operaciones de fraude.

SPEEDY podrá hacer uso de la información que los Usuarios para los tratamientos descritos por el interés legítimo consistente en proteger el buen uso de la Plataforma, cumplir con la legislación aplicable, así como garantizar la correcta y segura prestación de servicios.

1. Realización de ofertas y promociones comerciales (offline y online)

SPEEDY utiliza tecnología de terceros integrada en su Plataforma a los efectos de recabar sus datos y preferencias y utilizarlos con sistemas de CRM y tecnología avanzada en beneficio de los Usuarios. Así, mediante la información recabada se realizarán los siguientes tratamientos de sus datos:

1. SPEEDY, podrá enviar al correo electrónico de los Usuarios mensajes promocionales y/o ofertas relativas al servicio que ofrece y que pudieran interesar al Usuario. SPEEDY podrá medir y personalizar dicha publicidad en función de las preferencias de los Usuarios de SPEEDY. Si el Usuario de SPEEDY desea no recibir la citada información y/o comunicaciones comerciales, podrá optar en cualquier momento a la opción de “Cancelar la suscripción” en el propio correo electrónico, y consecuentemente, SPEEDY cesará inmediatamente en el envío de la citada información.
2. SPEEDY también podrá enviar al Usuario mensajes y/o ofertas relativas a dichos servicios mediante notificaciones “push” consistentes en el envío a su teléfono móvil de dichos mensajes promocionales y/o ofertas. Si el Usuario de SPEEDY desea no recibir las comunicaciones comerciales del presente punto y el anterior 3.1., el Usuario podrá eliminarlas de forma conjunta desactivando sus preferencias de privacidad en su perfil con un solo click.
3. SPEEDY y/o los terceros afiliados con SPEEDY, podrá utilizar la dirección de entrega de la orden introducida por el Usuario a efectos de realizar actividades promocionales para la entrega de muestras o productos gratuitos del servicio relacionado con SPEEDY (i.e. entrega de muestras gratuitas a domicilio o folletos publicitarios) junto a la entrega de la orden que puedan ser de interés del Usuario.
4. Mediante el uso de la Plataforma de SPEEDY, los Usuarios también podrán recibir comunicaciones comerciales de terceros asociados con la Plataforma como Facebook y Google, todo ello en función de las preferencias de privacidad que el Usuario tenga en dichas Plataformas.

Los anteriores tratamientos se realizarán en virtud del interés legítimo de SPEEDY de realizar actividades “mercadológica” en beneficio de los Usuarios, tal y como se describe en el siguiente punto. Conviene mencionar que los Usuarios podrán hacer uso de su centro de gestión de privacidad a los efectos de dar de baja los servicios de “marketing” online o cancelar su cuenta que no estuviera de acuerdo en recibir muestras junto con las órdenes de SPEEDY.

1.  Sobre compartir datos de los Usuarios con terceros.
2. Como se describía anteriormente, si el Usuario conecta su cuenta de SPEEDY a otra red social o a la plataforma de un tercero, SPEEDY podría utilizar la información cedida a esa red social o tercero, siempre que dicha información se haya puesto a disposición de SPEEDY cumpliendo con la política de privacidad de dicha red social o plataforma de tercero.
3. En caso de que la propiedad de SPEEDY cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios son informados que SPEEDY transferirá sus datos a las entidades del adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. El nuevo responsable comunicará a los Usuarios sus datos de identificación. SPEEDY manifiesta que cumplirá con el deber de información a la Autoridad de Control pertinente en caso de que las situaciones citadas ocurrieran, y comunicará a los Usuarios el cambio de responsable en el momento en que se produzca. El presente tratamiento se realizará en virtud del contrato suscrito con SPEEDY.
4. Si un Usuario inserta en la Plataforma de SPEEDY su número de tarjeta, ésta se almacena directamente por nuestras Plataformas de Pago, quienes permitirán que el cobro de la cuenta del Usuario. Dicho tratamiento se realizará en tanto resulta necesario para poder ejecutar el contrato suscrito entre el Usuario y SPEEDY por los Términos y Condiciones de la Plataforma.
5. SPEEDY podrá transferir sus datos personales a terceros asociados con SPEEDY siempre y cuando el Usuario hubiera aceptado expresamente la presente Política de Privacidad.
6. Sobre el compartir de la información que recopila SPEEDY.

Por un correcto desarrollo de la relación contractual y la excelencia en la prestación del servicio, así como por el interés legítimo de SPEEDY, compartirá ciertos datos de carácter personal de los Usuario con:

• El Usuario podrá recibir también correos electrónicos de SPEEDY y/o del comercio para confirmar la orden, organizar una devolución, solicitar la valoración del Usuario sobre la orden o recibir un resumen de la orden. En ningún caso los comercios recibirán ni serán autorizadas a solicitar información de la tarjeta de crédito de los Usuarios. Toda la información facilitada por los usuarios a los comercios fuera del control de SPEEDY no está cubierta por la presente Política de Privacidad.
• Partners o comercios de servicios: los terceros partners de servicios de SPEEDY que ejecutan órdenes, envían paquetes, ejecutan las órdenes y/o solucionan incidencias con los envíos tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos.
• Partners con los que SPEEDY mantiene un acuerdo comercial: a través de la página web y de la aplicación, se puede utilizar SPEEDY para facilitar la adquisición presencial de productos en comercios con las que SPEEDY mantiene un acuerdo comercial. En dichos casos, el nombre del Usuario podrá ser compartido con el citado comercio con el único propósito de facilitar la transacción. En el supuesto que el Usuario contacte directamente con los proveedores descritos y facilite sus datos directamente a éstos, SPEEDY no será responsable por el uso que los proveedores hagan.
• Farmacias o establecimientos relacionados a la Salud: SPEEDY podrá facilitar el nombre y el teléfono de los Usuarios a aquellos farmacéuticos o de salud que dispensen productos a los Usuarios, siempre y cuando éstos así lo autoricen expresa e inequívocamente, con el objetivo de asegurar el consejo farmacéutico de acuerdo con la legislación vigente en la materia.
• SPEEDY garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las indicaciones que SPEEDY le da, la presente Política de Privacidad, así como la legislación aplicable en materia de protección de datos.

En la elección de los prestadores de servicios, SPEEDY puede transferir datos de los usuarios fuera de la frontera. En estos casos, y de forma previa al envío, SPEEDY se encargará de que estos prestadores de servicios cumplan con los estándares mínimos de seguridad establecidos por regulaciones fronterizas y que éstos traten los datos siempre según las instrucciones prestadas por SPEEDY. SPEEDY podrá tener una relación contractual con ellos dónde los prestadores de servicios se comprometan a cumplir las instrucciones de SPEEDY y a incorporar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos de los Usuarios.

• Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos oficiales de Seguridad: SPEEDY podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “Términos y condiciones” o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de SPEEDY, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones, así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
• Sobre pasarela de pago: SPEEDY no almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios. No obstante, los datos identificativos de la tarjeta de crédito/débito (número y fecha de caducidad) se almacenan por el proveedor de servicios de pago escogido por SPEEDY, cuyas medidas de seguridad son elevadas con PCI Compliant según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS. Si el Usuario solicita borrar los datos correspondientes a los medios de pago que introdujo en su perfil, el tercero proveedor de servicios de pago borrará dichos datos de sus servidores.
• Requerimiento legal previo, SPEEDY podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
• Las empresas del grupo SPEEDY: Para poder prestar los servicios de SPEEDY, según la zona geográfica desde la que los usuarios nos solicitan los servicios, se podrán transferir ciertos datos de carácter personal de los Usuarios a sus filiales. Se informa a los Usuarios que al darse de alta en la Plataforma desde cualquier país en el que opera SPEEDY sus datos serán almacenados en la base de datos de SPEEDY situada en Irlanda y titularidad de la sociedad española SPEEDY. Los datos serán comunicados, en caso de filiales fuera del EEE, mediante los sistemas habilitados por la Comisión Europea y el Reglamento, a países que tengan reconocido un nivel adecuado de protección de datos personales o a través de contratos aprobados por la Comisión Europea por los que se establezcan y garanticen los derechos de los interesados y se comunicarán una vez se obtenga la aprobación de la autoridad de control pertinente.
• Servicios de Soporte o Noc (Network Operations Center) y gestión de incidencias: Para ofrecer un Servicio de Soporte al cliente y Noc, acciones dirigidas a la medición del grado de satisfacción de los Usuarios y prestación de servicios de apoyo administrativo, SPEEDY podrá comunicar los datos de los Usuarios a compañías situadas en países fuera del EEE, siempre y cuando se le autorice y se cumplan los requisitos de seguridad mencionados en el punto anterior.
• Prestadores de servicios para el control del fraude: SPEEDY compartirá los datos de los Usuarios con proveedores que ofrecen servicios de control del fraude, para estudiar el riesgo de las operaciones que se llevan a cabo.
• Prestadores de servicio para la anonimización de algunos datos: para evitar el uso indebido de los datos de los Usuarios por parte de terceros prestadores de servicios, SPEEDY puede ceder los datos de los Usuarios a fin de que estos puedan ser anonimizados y utilizados únicamente para la prestación del servicio a los Usuarios. Por ejemplo, SPEEDY podrá ceder a terceros el número de teléfono de los Usuarios para anonimizarlos y facilitarlos en este formato a los prestadores utilizados para dar cumplimiento a los servicios contratados por los Usuarios.
• Los datos de los Usuarios de SPEEDY se almacenan en los servidores de Amazon Web Services, Inc situados en EEUU, contratados por SPEEDY. SPEEDY manifiesta que dichos servidores cumplen con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos y con los compromisos expuestos en la Presente Política de Privacidad de Datos. Los Usuarios de SPEEDY autorizan expresamente a las filiales del grupo SPEEDY a acceder a sus datos de carácter personal desde cualquier territorio a los efectos de prestar el servicio solicitado por el Usuario.
• Los datos de los Usuarios de SPEEDY no se transmitirán a ningún tercero a excepción de que (i) sea necesario para los servicios solicitados, en caso de que SPEEDY colabore con terceros (ii) cuando el Usuario haya autorizado la presente Política de Privacidad al darse de alta en la Plataforma, considerándose con ello el consentimiento expreso del usuario a estos fines (iii) cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales) o (iv) por último, si lo requiere la ley.
• También a terceros socios comerciales y no comerciales -sin vínculo con SPEEDY- siempre y cuando el Usuario hubiera aceptado la presente Política de Privacidad al registrarse en la Plataforma de SPEEDY otorgando de esta manera su consentimiento expreso. Los socios que recibieran información sobre los Usuarios de SPEEDY, podrán utilizar los datos para: (a) fines estadísticos y (b) para realizar comunicaciones comerciales a los Usuarios, siempre y cuando dichos socios cumplieran con la legislación vigente en política de privacidad (i.e. faciliten la opción de “Cancelar Suscripción” al Usuario).
• Aparte de lo establecido anteriormente, el Usuario podrá acceder a su centro de privacidad, “Administrar mi privacidad” en su perfil al objeto de que tenga la oportunidad de decidir no recibir ofertas comerciales especiales por parte de SPEEDY.

Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá utilizar de otro modo información personal de clientes con fines contrarios a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.

SPEEDY comparte la información de los Usuarios según descrito para dar cumplimiento a la normativa de aplicación, para ayudar a SPEEDY a mejorar la prestación de sus servicios, para dar cumplimiento a la relación contractual con el Usuario, así como por el interés legítimo de SPEEDY.

1. Derechos que tienen los Usuarios

– Tiempo que conservaremos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado durante un plazo de 12 meses desde la última interacción.  En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, y se conservarán por un plazo de 5 años a efectos de poder reclamar o defendernos de posibles reclamaciones.

–  Derecho a retirar su consentimiento

En cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de SPEEDY.  Para su retirada bastará con que el Usuario rellene y envíe el formulario de contacto presente en https://speedy.do/faqs/. La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento por parte del interesado. Los Usuarios aceptan y consienten que la retirada del consentimiento implicará que SPEEDY no pueda prestar los servicios propios de su Plataforma.

– Información a que pueden acceder los Usuarios

SPEEDY da al Usuario acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en www.speedy.do para que pueda ver, y en ciertos casos, actualizar dicha información.  Todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. Como se ha indicado anteriormente, el Usuario podrá acceder y crear una cuenta a través de su perfil de Facebook. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario a través de la opción editar perfil.

– Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y derecho a la portabilidad de los datos

El derecho de acceso se concibe como el derecho que tiene el usuario a solicitar a SPEEDY si trata algún dato suyo.  El Usuario podrá solicitar a SPEEDY la rectificación de los datos presentes en su base de datos si éstos fueran incompletos.  El derecho de supresión faculta al Usuario a solicitar a SPEEDY la supresión de sus datos personales en los casos previstos en la normativa de aplicación.  El ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a SPEEDY a través de su Formulario de Contacto o las oficinas de SPEEDY.

– Opciones que tienen los Usuarios

Como se ha indicado anteriormente, si el Usuario desea dejar de recibir correos electrónicos de SPEEDY podrá ajustar sus suscripciones en la bandeja de correo electrónico y presionar el botón “Puede cancelar la Suscripción”.  Adicionalmente, los Usuarios podrán escoger que SPEEDY no conozca su geolocalización. La mayoría de dispositivos móviles proporciona a los usuarios la opción de desactivar los servicios de localización. Dicha posibilidad suele encontrarse en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene alguna duda dudas sobre cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, SPEEDY recomienda a los Usuarios ponerse en contacto con el fabricante o con el operador de servicios de su dispositivo.

A parte del ejercicio de los derechos anteriormente descritos, los Usuarios tienen el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control para el conocimiento de su pretensión.

1. Tratamiento de Cookies

Si deja un comentario en nuestras plataformas, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.  Si tiene una cuenta e inicia sesión en nuestras plataformas, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador o cierra la aplicación.  Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recordarme», su inicio de sesión se mantendrá durante cuatro semanas. Si cierra la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de un día.

1. Así protegemos los datos de los Usuarios

SPEEDY ha adquirido las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerida, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado anteriormente, los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros si el titular de los mismos no hubiera aceptado la presente Política de Privacidad.

1. Notificaciones y modificaciones

Dicho e indicado anteriormente, todos los Usuarios tienen derechos a acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad de SPEEDY a través del Formulario de Contacto.  A causa de la continua evolución de las actividades de SPEEDY, la presente Política de Privacidad, Tratamiento o política Cookies y los Términos y condiciones, podrán igualmente modificarse. SPEEDY enviará al Usuario los avisos sobre los cambios y modificaciones sustanciales de dichos documentos a través del correo electrónico, o de otro medio que asegure la recepción de los mismos. De todas formas, SPEEDY en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados con anterioridad.  En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en castellano o español de este texto, prevalecerá esta última mencionada.

Contacto

 En caso de tener alguna inquietud, solicitud de borrado de cuenta o pregunta sobre nuestras políticas de privacidad o nuestro tratamiento con los datos personales, puedes por favor escribanos al correo soporte@speedy.do